Меню
16+

Официальный сайт Невьянского городского округа

Официальный сайт Невьянского городского округа

Свердловская область/Невьянский городской округ
Официальный сайт
25 ноября 2020, ср 2020.11.25 12:22:03
16+

Официальный сайт Невьянского городского округа

Официальный сайт
8548

Обращения граждан

Раздел приема и обработки обращений граждан

Информацию справочного характера по вопросам организации приема граждан можно получить в администрации Невьянского городского округа, кабинет № 201, тел. (34356) 4-25-12 (доб. 2011), либо по телефонам должностных лиц, к полномочиям которых отнесены организация приема граждан и организаций.

Ответственное лицо по организации личного приема главы Невьянского городского округа и рассмотрению обращений — специалист управления делами Баянова Наталья Анатольевна.

В соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.

Образец заявления

Всего обращений В работе Дан ответ Отказано Опубликовано
1215 7 1201 7 525

Информация для ознакомления, желающим отправить обращение в форме электронного документа

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности Администрации Невьянского городского округа, а также со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в администрацию Невьянского городского округа и рассматриваются работниками администрации Невьянского городского округа – уполномоченными на то лицами.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать.

2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:

2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме можно в допустимых форматах:

в текстовом (графическом) формате: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, odt, ods, odp, pub, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx;
в аудио- (видео-) формате: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Если файлов более одного, то их необходимо заархивировать в одном из форматов: zip, 7z, rar.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах администрации Невьянского городского округа.

Информируем Вас, что передача файла вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла размером:

  • до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
  • от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
  • свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

11. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей Вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой Вы перешли на выбранную публикацию.

Адрес для отправки обращений в письменной форме в администрацию Невьянского городского округа обычной почтой: 624192, г. Невьянск, ул. Кирова, д. 1.


Орган местного самоуправления: Администрация Невьянского городского округа

Подробная статистика обращений

  • Пенсионер:
    120
  • Рабочий:
    89
  • Инженер:
    66
  • Бюджетник:
    64
  • Другое:
    63
  • Служащий:
    58
  • Наемный работник в малом бизнесе:
    51
  • Предприниматель:
    47
  • Безработный:
    44
  • Руководитель предприятия:
    40
  • Учащийся, студент:
    20
  • Инвалид:
    14
  • Представитель творческой профессии:
    8
  • Военнослужащий:
    4
  • Без определенного места жительства:
    2
  • Фермер:
    1
  • Жалоба:
    292
  • Справочный вопрос:
    228
  • Заявление:
    166
  • Предложение:
    78
  • Благодарность:
    11
  • 30-44:
    320
  • 45-59:
    156
  • 20-29:
    118
  • 60 и старше:
    86
  • До 20:
    7
  • Высшее профессиональное (ВУЗ):
    408
  • Среднее профессиональное (техникум, колледж):
    168
  • Полное среднее:
    47
  • Начальное профессиональное (ПТУ):
    23
  • Неполное среднее:
    17
  • Другое:
    10
  • Послевузовское профессиональное (аспирантура и т.п.):
    9
  • Без темы:
    469
  • Жилье, коммунальное хозяйство, газ, дороги:
    366
  • Архитектура и строительство:
    58
  • Другое:
    56
  • Законность и правопорядок:
    37
  • Соц.защита, пенсии, выплаты, льготы:
    29
  • Экология и землепользование:
    28
  • Работа органов местного самоуправления:
    24
  • Муниципальное имущество:
    23
  • Пассажирский транспорт:
    19
  • Здравоохранение:
    17
  • Наука, культура, туризм:
    15
  • Общее и профессиональное образование:
    12
  • Сельское хозяйство:
    12
  • Работа государственных органов:
    11
  • Предпринимательство:
    5
  • Терроризм, чрезвычайные ситуации:
    5
  • Торговля и бытовое обслуживание:
    5
  • Трудовые отношения:
    5
  • Связь, информационные технологии:
    4
  • Физкультура и спорт:
    4
  • Средства массовой информации, реклама:
    3
  • Промышленные предприятия:
    2
  • Противодействие коррупции:
    2
  • Экономика и финансы:
    2
  • Выборы и референдумы:
    1
  • Межнациональные отношения:
    1

Запрос о деятельности Администрации города Невьянска, составленный в письменной форме, от граждан можно:

  1. Направить в Администрацию города по почте по адресу: 624192, г. Невьянск, ул. Кирова, д. 1.
  2. Направить в Администрацию города по электронной почте по адресу: adngo@nevyansk.net.
  3. Привезти в Администрацию города лично и сдать в каб. 201.

Запрос о деятельности Администрации города Невьянска, составленный в письменной форме, от организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления можно:

  1. Направить в Администрацию города по почте по адресу: 624192, г. Невьянск, ул. Кирова, д. 1.
  2. Направить в Администрацию города по электронной почте:  adngo@nevyansk.net.
  3. Привезти в Администрацию города и сдать в каб. 207

Требования к запросу в письменной форме:

В запросе указываются почтовый адрес, номер телефона и (или) факса либо адрес электронной почты для направления ответа на запрос или уточнения содержания запроса, а также фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица), общественного объединения, государственного органа, органа местного самоуправления, запрашивающих информацию о деятельности Администрации города.

В запросах указывается наименование органа местного самоуправления, в который направляется запрос, либо фамилия и инициалы или должность соответствующего должностного лица.

Анонимные запросы не рассматриваются.

Порядок предоставления информации о деятельности Администрации города по запросу

1. Запрос, составленный в письменной форме, в том числе в виде электронного документа, подлежит регистрации в течение трех дней со дня его поступления в Администрацию города.

2. Запрос подлежит рассмотрению в тридцатидневный срок со дня его регистрации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. В случае, если предоставление запрашиваемой информации невозможно в указанный срок, в течение семи дней со дня регистрации запроса пользователь информацией уведомляется об отсрочке ответа на запрос с указанием ее причины и срока предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать пятнадцать дней сверх установленного Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ.

3. Информация о деятельности Администрации города предоставляется в виде ответа на запрос, в котором содержится или к которому прилагается запрашиваемая информация либо в котором в соответствии со статьей 20 Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ содержится мотивированный отказ в предоставлении указанной информации.

4. При запросе информации о деятельности Администрации города, опубликованной в средствах массовой информации либо размещенной в сети Интернет, в ответе на запрос возможно ограничиться указанием названия, даты выхода и номера средства массовой информации, в котором опубликована запрашиваемая информация, и (или) электронного адреса официального сайта, на котором размещена запрашиваемая информация.

5. В случае, если запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа, в ответе на запрос указываются вид, наименование, номер и дата принятия акта, в соответствии с которым доступ к этой информации ограничен. В случае, если часть запрашиваемой информации относится к информации ограниченного доступа, а остальная информация является общедоступной, Администрация города обязана предоставить запрашиваемую информацию, за исключением информации ограниченного доступа.

6. Информация о деятельности Администрации города не предоставляется в случае, если:

1) содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию о деятельности Администрации города;

2) в запросе не указан почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос пользователем информацией;

3) запрашиваемая информация не относится к деятельности Администрации города;

4) запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;

5) запрашиваемая информация ранее предоставлялась пользователю информацией;

6) в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых Администрацией города, проведении анализа деятельности Администрации города либо подведомственных организаций или проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос пользователя информацией.

Спутник / аналитика

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.