Меню
16+

Официальный сайт Невьянского городского округа

Официальный сайт
Невьянского городского округа

Свердловская область/Невьянский городской округ
Официальный сайт
29 марта 2024, пт 2024.03.29 10:23:39
16+

Официальный сайт <br>Невьянского городского округа

Официальный сайт
486

Полезная информация

Методические рекомендации по Защите прав потребителей

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разработаны систематизированные и кодифицированные санитарно-эпидемиологические правила, гигиенические нормативы в сфере защиты прав потребителей.

В настоящее время разработано и утверждено 7 методических рекомендаций (https://www.rospotrebnadzor.ru/sanitary_rules/polnye-teksty-dokumentov.php), по:

организации общественного питания населения;

условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию;

воспитанию и обучению, отдыху и оздоровлению детей;

отдельным видам транспорта и объектам транспортной инфраструктуры;

условиям труда;

условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих выполнение отдельных работ и услуг;

содержанию территорий населенных мест.

Также разработаны иллюстрированные пособия (https://www.rospotrebnadzor.ru/sanitary_rules/prezentatsii.php) по наиболее актуальным вопросам реализации санитарных правил и нормативов на практике:

пищевая безопасность;

санитарная безопасность коммунальных услуг;

санитарная безопасность для медицинских и аптечных организаций;

санитарная безопасность для организаций воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи;

санитарная безопасность к условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукции.

Закон о защите прав потребителей теперь распространяется на деятельность владельцев электронных площадок, агрегирующих информацию о товарах (услугах)

С 1 января 2019 года вступит в силу Федеральный закон от 29 июля 2018 года № 250-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», расширяющий сферу правового регулирования отношений с участием потребителей за счет её распространения на деятельность тех хозяйствующих субъектов, которые получили законодательное определение «владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (владелец агрегатора)».

Закон направлен на защиту прав и интересов потребителей в их правоотношениях с теми профессиональными участниками потребительского рынка, которые, сформировали по сути новую нишу в сегменте электронной торговли (в виде интернет-платформ, агрегирующих информацию о товарах и услугах с целью их поиска, выбора, сравнения и приобретения). До принятия указанного закона какой-либо специальной ответственности перед потребителями в рамках законодательства о защите прав потребителей фактически не существовало.

Закон ввел понятие "владелец агрегатора информации о товарах (услугах)", а также установил обязанность владельцев подобных сервисов предоставлять на своих сайтах потребителям информацию о себе и продавце (исполнителе), а также обо всех произошедших в такой информации изменениях. Продавцы, в свою очередь, теперь обязаны сообщать потребителю и агрегатору достоверную информацию о себе и также размещать ее на своих сайтах.

Также на агрегаторов возлагается ответственность за убытки потребителя из-за недостоверных сведений о товаре либо продавце. При этом названы случаи освобождения агрегатора от ответственности. Например, если агрегатор не изменял информацию о товаре (услуге), то требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара (или оказания услуги) на основе неполной или недостоверной информации должно быть адресовано напрямую продавцу (исполнителю услуги).

Кроме того, теперь установлены случаи, в которых агрегатор по требованию потребителя обязан вернуть сумму предварительной оплаты товара (услуги). В частности, это ситуации, когда товар не доставлен (услуга не оказана) в срок и потребитель в связи с этим направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от них и сообщил об этом агрегатору. В возврате такой предоплаты может быть отказано потребителю, если продавец предоставит агрегатору подтверждение о передаче товара потребителю.

Принятие закона это один из важных шагов в деле реализации утвержденной Правительством Российской Федерации в 2017 году Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, в которой вопросы защиты прав потребителей в сфере электронной коммерции названы одними из самых приоритетных.

Что характерно, по информации организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» по состоянию на конец 2018 года число интернет-магазинов с недостоверным наименованием или юридическим адресом сократилось на 38-41%, а тех, у кого адрес или наименование вообще отсутствовали стало меньше на 25-28%. Количество компаний, не принимающих банковские карты или увеличивающих цену при оплате картой, сократилось почти на 50%.

О разрешительном режиме на кассах

28.03.2024 08:59
Министерство агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области информирует о введении запрета продажи товара, подлежащего обязательной маркировке, на основании информации, содержащейся в информационной системе маркировки в случаях,
27.03.2024

О проведении онлайн-семинара

О проведении онлайн-семинара по вопросу «О качестве и безопасности продовольственных товаров, находящихся в обороте на территории Свердловской области. Меры, принимаемые по фактам выявления в обороте несоответствующей пищевой продукции»
21.03.2024

О проведении обучающего семинара на тему: «Новые правила торговли. Запуск разрешительного режима на кассе».

21 марта 2024 года в 14:00 (по местному времени) состоится обучающий вебинар с представителями розничной торговли на тему: «Новые правила торговли. Запуск разрешительного режима на кассе». В мероприятии примут участие представители Министерства промышленности и торговли Российской Федерации, оператора системы маркировки «Честный знак», разработчиков кассового программного обеспечения.
06.02.2024

Начинается прием заявок на конкурс журналистских работ по теме: «Защита прав потребителей»

Ежегодно в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей (15 марта), Министерством агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области (далее – Министерство) при поддержке Департамента информационной политики Свердловской области и Свердловского творческого союза журналистов в рамках реализации комплекса процессных мероприятий 2 «Развитие потребительского рынка Свердловской области» государственной программы Свердловской области «Реализация основных направлений государственной политики в сферах агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области»,
26.12.2023

О социологическом предновогоднем опросе для потребителей товаров

Перед новогодними праздниками традиционно увеличивается покупательский спрос практически на все товары. Покупатели отправляются за подарками в середине декабря, а онлайн-покупки начинаются еще раньше — в конце ноября.
26.12.2023

О результатах социологического опроса среди населения Свердловской области по оказанию услуг Интернет-торговли

В последние годы как на территории Свердловской области, так и в целом по России, отмечается устойчивый положительный тренд в развитии сферы Интернет- торговли.
18.12.2023

Горячая линия по вопросу доступности лекарственных препаратов для сельскохозяйственных животных

Департамент ветеринарии Свердловской области организовал горячую линию по оперативному взаимодействию по вопросу доступности лекарственных препаратов для сельскохозяйственных животных. Звонки принимаются с понедельника по четверг с 08.00 до 17.00, в пятницу с 08.00 до 16.00 по номеру 8 (343) 312-00-23 (доб. 31,33,36).
02.08.2023

Итоговая аналитическая информация о результатах лабораторных исследований пищевых продуктов, выполненных ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в 2023 году

В рамках реализации подпрограммы 3 «Развитие потребительского рынка Свердловской области», утвержденной постановлением Правительства Свердловской области 26.08.2021 № 536-ПП «Реализация основных направлений государственной политики в сферах агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области до 2027 года» (далее – Подпрограмма 3), Федеральным бюджетным учреждением здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в 2023 году выполнены лабораторные исследования 170 проб пищевых продуктов (молоко, сметана, творог, сливочное масло, колбасные изделия вареные, мясо куры), изготовленных в соответствии с требованиями государственных стандартов, технических регламентов и реализуемых в предприятиях розничной торговли Свердловской области.
25.11.2022

Информация о результатах лабораторных исследований пищевых продуктов, выполненных ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в 2022 году

В рамках реализации подпрограммы 3 «Развитие потребительского рынка Свердловской области до 2025 года», утвержденной постановлением Правительства Свердловской области 26.08.2021 № 536-ПП «Реализация основных направлений государственной политики в сферах агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области до 2025 года» (далее – Подпрограмма 3), Федеральным бюджетным учреждением здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в 2022 году выполнены лабораторные исследования 147 проб пищевых продуктов (молоко, сметана, творог, сливочное масло, колбасные изделия вареные, мясо куры), изготовленных в соответствии с требованиями государственных стандартов, технических регламентов и реализуемых в предприятиях розничной торговли Свердловской области.
31.01.2022

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.